Вопросы и ответы
Короткие ответы про регистрацию, пополнение, вывод, бонусы и безопасность. Не нашли ответ — напишите в поддержку.
Обновлено 3 ноября 2026 г.
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Регистрация» в шапке. Два способа: придумать логин и пароль или войти через Telegram. Email не обязателен, но без привязанной почты или Telegram пароль восстановить не получится — привяжите хотя бы одно в профиле.
Забыл пароль
«Войти» → «Восстановить». Код придёт на привязанную почту или в Telegram. Если ничего не привязано — напишите в поддержку, после проверки, что аккаунт ваш, поможем войти.
Как пополнить счёт?
«Касса» → «Пополнить». Выберите способ — актуальные способы пополнения показаны в кассе, например перевод на банковский счёт. Введите сумму в пределах лимита, указанного в кассе, и следуйте инструкции на экране. Деньги зачисляются автоматически после подтверждения платёжной системой, обычно в течение нескольких минут.
Пополнил, деньги не пришли
Подождите 15 минут: платёжная система может подтверждать платёж с задержкой. Если денег нет через 15 минут — напишите в поддержку, приложите чек или скриншот платежа и укажите сумму и время. Разберёмся и зачислим.
Как вывести деньги?
«Касса» → «Вывести». Укажите сумму и реквизиты. Заявку проверяет оператор, после одобрения деньги уходят на ваш счёт. Сроки — на странице «Выплаты». Вывод недоступен, пока есть активный бонус: его можно отменить на карточке бонуса.
Как работают бонусы?
Коротко: бонусные деньги нужно отыграть, потом они становятся реальными. Подробно, с примерами и всеми условиями — на странице «Как работают бонусы».
Игра не принимает ставку
Чаще всего причина — активный бонус: при нём ставка ограничена лимитом (сообщение появится на экране). Уменьшите ставку в игре. Вторая причина — не хватает средств на балансе.
Как поставить приложение на телефон?
Сайт работает как приложение. Android: откройте app.khasarabet.com в Chrome → «Установить». iPhone: в Safari → «Поделиться» → «На экран „Домой“». Иконка появится на рабочем столе.
Как защитить аккаунт?
Привяжите email и Telegram в профиле, используйте пароль, который не используете на других сайтах. О входе с нового устройства мы сообщаем уведомлением. Пароль и коды никому не сообщайте — поддержка их никогда не спрашивает.
Хочу ограничить себя
В профиле есть «Ответственная игра»: пауза на 1, 7 или 30 дней и самоисключение. Во время паузы вход и игра недоступны, маркетинговые сообщения не приходят.
Как связаться с поддержкой?
Раздел «Помощь» на сайте: создайте обращение, оператор ответит в нём же. Почта support@khasarabet.com. Ответ в чате обычно в течение часа.